tüketici hakkı budur toplanın

beyler anlatacağım hikaye değildir. %100 ü gerçektir. uzundur ama eminim faydalı olacaktır. ve eminim içinde çok fazla amnskym diyeceksiniz. tabi bana değil "x" markasına. ilgilenen ve bilgilenmek isteyenler buyursun.

not: x markası yazıyorum çünkü x markasıyla yaptığım anlaşma gereği ifşa edemem. haklarımı kaybederim.

ekim 2010 da x markasından 2011 model bir araç almaya karar verdim. aracı gittim gördüm; test ettim. alacağım araç galeride duruyordu. çalıştırdım. airbag lambası yandı. bu ne la dedim. adam "y" testine girecek araba orda söner o ışık dedi. peki dedik. memnundum başlarda her şey güzeldi. ta ki 2. haftada airbag ışığı yanana kadar.

özet geçemem. faydalı bilgidir. giblememezlik etmeyin. bu sayede minimum 8000 TL kara geçtim (9500 max).

edit 1: konu ciddiyet ister beyler. içinde taşak yoktur. tamamen bilgi amaçlıdır. hep taşak geçecez diye bir şey yok. biraz bilgilenelim amk.

edit 2: amk konunun adını beleşten 8000 tl kazandım yapsam it uğursuz ne varsa doluşurdu buraya... neyse ki yazmamışım da; faydalı olabileceğim insanlar geliyor. sizin için yazıyorum panpalar...

edit 3: bu konuyu okuyanlar liseli olmadığını ispat etmiş, bilinçli panpalarımdır. saygılar...

edit 4: teşekkür edenlere ben teşekkür ediyorum. takip edin panpalar işe yarar şeylerle yine burda yine inci ruhuyla karşınızda olacağım.

bu arada aracın liste fiyatı 46500 TL iken ben filo indirimi ile 41500 tl ye almıştım. ileride lazım olcak bu fiyat. ışık eve gelirken yandı. amk bu ne şimdi dedim. sabaha zütüreyim de baksınlar dedim. sabah bindim arabaya ışık sönmüş. dedim gibtr et. 2500 bakımında sorarım öğrenirim. günler geçti yolda giderken ışık yandı. ekranda yazan: airbag / kemer hatası. sonra birden söndü. hay amk dedim yine. geldik 2500 km ilk bakımına.

@3 cahil ayı. söyleyecek laf bulamıyorum sana. neyse umursamadan devam..

aracı bilgisayara bağladılar. hata kodu falan çıkmadı. hata geçmişi de çıkmadı. dedim bilgisayarınızı gibim. e napacaz dedim. yapacak bi şey yok ışık yanınca burda olması lazım dediler. iyi dedik gittik. panpalar sonra araç benimle şakalaşmaya başladı. 1 2 ay boyunca ışık yandı söndü yandı söndü. servise gideceğim dediğim günlerde ışık yanmadı. ama bi gün... sonunda yakalandı. çektim hemen servise.

dayanamadım @3 ve bilmeyenler için ara bilgilendirme: ocak 2012'den önce türkiye'ye ağustos ayında giren araçlar bir üst model oluyordu. yani 2011 ağustosta girdiyse 2012 model. ama ocak 2012 de kanun değişti. artık aracı hangi senede alırsan o model olur. istersen aralık 31 de al o seneye aittir model.

he bu arada unutmadan; elimden cep telefonu da ekgib olmadı bu zaman zarfında. paso yanan ışıkları çektim gösterdim. ama nafile giblemediler panpalar. video bile çekmiştim. bilgisayara bağlandı. yazan yazı: "sürücü tarafı hava yastığı ön dayanak noktası arızası" heh dedim yazıyo. yapın gibertirim dedim. tamam dediler com2000 adında bir parçanın garantiden değişeceğini söylediler. parça fiyatı 750 tl. tabi garantiden olduğu için gibimde değil.

@8 tebrikler.. şimdi gibtir git. bilgi amaçlıdır. eksilemen gibimde değildir. bu bilgiler elbet bir gün birilerine lazım olacaktır.

parça değişimi için 2 gün serviste yattı araba. parça değişti. 1 hafta geçmeden yine aynı şey oldu. aynı hata. yine fotolar videolar. tabi bu sefer başka servis. bu servis de aynı teşhisi koydu. com2000 değişecek... la olm dedim bu parça değişti. gelen parça bozuk mu amk dedim. dinlemediler. değiştirdiler. kaç kere girdik servise? 2 etti. kaç kere parça değişti? 2 kere...

eyv panpalar.

parça değişti servisten çıktım işe gidiyorum amk yine o ses: bbiiiiiiip gibildin der gibi. airbag / kemer arızası. giberim yapacağınız işi dedim. ilk zütürdüğüm servise yine gittim el mahkum. dedim şu arabayı alın. yapıp teslim edin. verdim arabayı. hemen yedek araç ayarladılar. ne zaman çıkacak ki amk yedek araç veriyonuz dedim. çünkü yedek aracı pat diye önüne gelene vermezler. bugün yarın çıkar dediler. vay amk hizmete bak dedim. x markasının gibik ama az yakan bi modelini verdiler. aldığımda aracın km si 61000 falandı. ilerde lazım olcak.

o gün aramadım. ertesi gün aradım naptınız bitti mi diye. yok abi daha bakıyolar dediler. la dedim güya dün bile çıkaracaktınız noldu dedim. abi anlayamadılar bilgisayarda şu an araç dediler ve ben bi takluk olduğunu anladım. 1 gün geçti 2 gün geçti 3 gün geçti arayan soran yok. ben araba hastayım panpalar. hele araba benimse harbiden hasta olurum. sinirle servise gittim. naptınız amk diye. araba servisin dışında güneşin altında bekliyor. servise vermeden 1 gün önce de 300 TL verip film çektirmişim. daha süremeden vermişim... la dedim bu araba kendi kendine mi tamir olacak burda?

abi dediler almanya ile temasa geçtik. sorunu biz bulamadık; bilgisayara bağlayacaz ordan kontrol edecekler biz burdan her şeyi göremiyoruz dediler. vay dedim hayatını gibim teknolojiye bak. dedim beyler; hızlı halledin bu verdiğiniz gibik araç az yaksa da ben benimkini istiyorum... tamam abi merak etme falan filan... yolladılar beni. 1,2,3,4 gün geçti yemin ediyorum ergenlikte sivilce çıkmamış suratımda bir sürü sivilce çıktı. çok sinirliydim. servise gittim. araç aynı yerde! göğüste bir deste kağıt. ingilizce yazışmalar... allahtan ingilizcem iyi. okudum biraz. adamlar resmen şu parçayı sökün, bunu çıkarın, onu teste bağlayın, şu tesisatın akım değerini ölçün yazıyor. ulan dedim bu herifler arabayı komple sökecek...

önceden haber verip giderdim. bu sefer haber etmeden gitmeye karar verdim. ertesi gün servisin yolunu tuttum gittim baktım ne göreyim! amk araç içeride vitesin olduğu yer komple sökülmüş. bi göğüs sökülmemiş! laaaan dedim bu ne amk sürücü airbag i ile buranın ne alakası var giberim hepinizi dedim. adamlar o halimi görünce anlatmak zorunda kaldılar. abi komple tesisat sökülecek, yenisiyle değiştirilecek; almanyadan teknik sorumlu gelecek araca bakacak sana aracını %100 sorunsuz teslim edeceğiz dediler. amk daha ne akdar sürecek bu iş dedim zaten işin üzerinden 10 gün geçmiş. abi 1 haftada gelir parça, fransadan geliyor dediler. amk bi de fransa çıktı dedim. napacaz panpalar el mahkum...

bekledik 1 hafta hiç aramadım. 1 hafta bitti ama ben de bittim. uyuyamaz oldum. panpalar o kadar para verip bu durumun başıma gelmesi beni çok etkiledi. para da baba parası değil ki gibimizde olmasın. aradım tabi ki parça daha gelmemişti. 11. günde geldi parça. adamlar o kadar korktular ki benden; parçanın geldiğini haber etmek için sabahın köründe aradılar. hemen olay yerine gittim sanki parçayı ben takacam amk... taktılar parçayı. araç 1-2 gün burda %100 olmadan vermeyecez dediler. zaten gibilmişim iyi amk dedim. yapın..

2 gün sonra aradılar: araç hazır! sevinmedim panpalar. inanmadım çünkü. 24 gün geçmişti aradan. ben verdikleri gibik arabanın km sini 64500 yapmıştım. artık ona alışmıştım. unutmuştum bile arabamı. yorgun bir savaşçı gibi gittim servise. aracın yanına gittim. araç "0" araçların yanında duruyordu. yaklaştım; ön camda silecek üstünde 7 cm çapında bir taş vardı. la dedim bu ne? heralde kağıdın üstüne falan koymuşlar ama kağıt uçmuş... derken camda bir çarpma izi gördüm. ama dedim ki bu taş cama direk gelse anasını bile giber. aklıma gelen başıma gelmesin derken tavana bir baktım panpalar.. ne göreyim 2 cm çapında bir çukur. sacın delinmesine ramak kalmış. yanımda servisin yetkili elemanı. adam bembeyaz ben kıpkırmızı. konuşamadım panpalar.. o an bittiğim andı.

@24 yazıyorum panpa. inan sonunda çok şey öğreneceksin

servis müdürü ve yanında yetkili biri daha geldi. abi merak etme hemen yapacağız.. dedim neyini yapacaksınız amk? tavan neredeyse delinecek! bu taş nerden geldi gibeyim sizin koyduğunuz yeri diyorum ben. adamlar da haklı: abi görüyosun bak kıl müşteri olduğun için en sağlam yere, "0" araçların yanına koyduk.. ne diyeyim amk. sakince sordum: boyayacak mısınız burayı. öyle görünü.. evet abi boya gerek... lan giberim sizi de boyanızı da dedim. bilmiyo musunuz türkiye'deki mantığı? arabaya taklalı mı dedirtecesiniz dedim. haklsınız dediler. elimizden geleni yapacağız dediler. dedim ben gibtr olup gidiyorum. yarın gelecem. boya olursa giberim; düzeltmezseniz giberim... tamam abi dediler. gibtr oldum gittm.

ertesi gün geldim. arabanın bembeyaz tavan döşemesi sökülmüş, içten çekiçle vura vura adam etmeye çalışmışlar. dediklerine göre özel makineyle yapmışlar ama isterlerse uzaydan gelen adam yapsın gibimde değil. yeter ki olsun. tavanda iz kaldı panpalar. gib gibi oldu. arabadan iyice soğudum. bu arada aklıma tüketici hakları geldi panpalar. la dedim bi zmanlar erman toroğlu bunlardan bahsederdi. araştırdım.

olay şu panpalar: tüketici hakları 4.madde: garanti süresindeki bir mal servise 2'den fazla gidip hala tamir olmadıysa, ya malın yenisi verilir, ya para iadesi yapılır ya da salak müşteri için bi şık var: tamir edilmesi istenir.

@30
@31

panpalar durmuyorum bile amk...

düşündüm sonra. şimdi 2 den fazla diyor. benim araç 3 kere servise girdi. 3 kere parça değişti. bunlar olduğunu söylüyor. dedim olduysa işime yaramaz bu kanun. ama içimde bir his var; bu araba olmadı usta.. tavanı yaptıktan sonra arabaya çok sağlam bir boya koruma atmışlar göz boyamak için. ama gerçekten yapan ustayı tebrik etmek lazım. arabayı alırken tavanın fotosunu servisin içinde aldım ve çıktım. günler geçti. bu arada araştırma soruşturma işlerim de devam ediyor. sonuçta servise sağlam giren araç tavanında hasarla çıkıyor.. o da var yani.

panpalar sonunda beklediğim oldu. otoyolda ilerlerken biiiiiiiiiiiiiiiip dedi aha dedim gibtim belanı. teksaslı kovboylar gibi çektim telefonu açtım videoyu. ışık bir yanıyor bir sönüyor 5 sn yanıyor sonra sönüyor sonra tekrar yanıyor. videoyu sağlam bir şekilde sakladım. hem bilgisayarda hem telefonda. panpalar daha önceden birkaç kere olan bir şey oldu bir akşam. araba çalışmadı. marşa basıyorum, çalışmıyor. 2 kere yapmıştı bunu. dedim her şeyi çektim bunu da çekecem. çıkardım telefonu çekiyorum. bir yandan marşa basıyorum... araba 9. marşta çalıştı. aha dedim şimdi yaraklara geldiniz. airbag in üstüne datlı oldu datlııııı..

ertesi gün pat servisteyim... dedim alın videoyu izleyin gerekeni yapın. bi havalardayım göreceksiniz. çünkü bunların hepsi delil olacak panpalar. bu araç bozuk diyecem mahkemede. araç 1 gün yattı. marş motoru ve aküsü değişti. oooooh dedim servistekilere buyrun yakın bi sigara... sonra avukat aradım. komşu var bizim avukat. dedim böyle bi durum var napacaz? hallederiz dedi. iyi dedim. bütün servis evraklarını detaylı ve sıralı bir şekilde saklamıştım. verdim komşuya... tamam dedi yarın bi ihbarname çekelim. tamam dedim. züte kaçtı 350 tl..

vallahi durmuyorum panpalar yazıyorum sürekli.