turkcelli sikicem beyler gelin amk

@17 panpam @21 in dediği gibi şikayet vara ya da turkcell e bildir. turkcell müşteri memnuniyeti konusunda benden 10 numara 5 yıldızı almış bir kurumdur. fakat pahalı olduğu için vazgeçtim turkcellden fakirliğin gözü körolsun :D

@39 kardeşim kağıtlar şuan elimde değil, evde değilim ben onu elime aldığımda kağıtların tarihlerini veririm sana , saolasın eyvallah şimdilik...

@40 gibtir amk ne liseli kanıtlattrma şimdi huur çocuğu

@38 lan o kadar kolay mı amk. belli bilgisiz cahil bir liselisin. yırtık dondan fırlayan yannan gibi girme araya. bu işin bir prosedürü var. kozları doğru oynamazsan elinde açılmış ve sorunlu telefonla babayı alırsın anca.

@37 cihaz sakaryadan genel servise geliyordur zaten. şunları bi öğren ona göre konuşalım, yardımcı olayım.

-cihaz ne şikayetle servise gitti, kaç gün kaldı (tarihleri ver,iş gününü ben hesaplarım), geri gönderdiklerinde şikayet çözümleri ne oldu.

3. defa yolla ve yenisini al dıbına koyim. Hiç takma giberim Turkcell'i. Sen ödedin onun parasını almayacaklar mı geri. Hem garantisi de var diyosun. işlem tamam.

@35 arıza kaydı için siteleri yoktur panpa onların sakaryadayım yoktur öyle bişey burda

@34 panpa heryere sordurdum o yüzden geç cevap veriyorum, kç bakma. kağıtlar duruyor saol, sorarım soru olursa pm'den şuku panpa

edit: telefon kapanıp açlılıyor, içinde birşey var ekran kamera sorunu falan değil

@33 olm cihazı alırken yanında verdikleri kağıtta falan yazmıyor mu ne yaptıkları? veya nereye zütürdüysen oranın internet sitesinden arıza kaydı vs takip etmedin mi hiç?

edit: turkcellin servisi kvkdır diye birşey yok.

@31 la top, beklediğim kadar seri cevap vermediğin için seninle ilgilenemeyeceğim. ama şu kadarını yazayım. şimdiye kadar servise zütürdüğün ve karşılığında aldığın kağıtları kaybetme. sorununun ne olduğunu bilmiyorum ama ekran problemi gibi birşeyse ve 2 kere ekran değiştiyse 3. kez de değişme kararı çıkarsa cihazı teslim alma, kağıtlarınla beraber kararın da çıktısını al, tüketici haklarına git. 799 tl üstü bir değeri varsa tüketici mahk.'e yönlendirir. işbu zütleri tutuşur. aldığın yer de servis de mahk. de savunmalarını yapar. mahk. aşağı yukarı 3 4 ay sürer. sonunda paranı alırsın. lakin, örnek veriyorum şikayetin ekran ise ve yazılım atıp yolladılarsa bunlar sayılmaz. en çok bilgisizlik burada oluyor. sorun varsa yaz.

@32 turkcellin teknik servisi kvk imiş. ancak benim gönderdiğim turkcell servisinden gelen kağıtta genpa yazıyor panpa ? bu çelişki de bir sorun çıkar mı ? hayır herhangi bişey söylemediler

peki, önceki zütürdüklerinde sana telefonu verirken ne yaptıklarını söylediler, hangi servis, hangi marka cihaz?

@29 duruyor panpa kağıtlar... çözüm yok kardeşim telefon hala aynı sorunları veriyor

bak aynı donanım 2 kere bozulursa yeni ürün alabilirsin fakat 4 farklı donanım bozulursa yine yeni ürün alabilirsin

öncelikle para iade mevzusu o kadar kolay değil aslanım. gönderdiklerinde ne çözüm üretip verdiler sana, servis kağıtların duruyor mu? sorularıma cevap verirsen yardımcı olurum.

@26 soruna göre mi garanti hakkı var amk ?

panpa git yetkili bi turkcelle sinirli sinirli konuş mırın kırın ederlerse 3. kez garantiye gönder paranı iade etsin oçler

mesela telefonun kamerası 2 kere bozuldu 3.cüde yeni ürün alabiliyorsun

farklı yerler ise mesela ekranı bozulur hoparlör bozulur bluetooth bozulur wireles bozulur diyelim 4 kere gönderdin 5.cidede yeni ürün hakkın var

@22 ne diyosun panpa anlamadım aynı yerlerden 1 farklı yer ne demek?

@20 sen ne yapmamı öneririsin panpa, biiliyosundur... tüketici mahkemesine gidiyim mi de

aynı yerden 2 farklı yerlerden 4 kere arızada yeni ürün hakkın var