telekomda çalışıyorum soru sorabilirsiniz

@35 sözleşmeli ttnet alırken modem de aldınız mı? ya da sözleşmeniz nasıldı? kampanya şartları neydi? mesela kaç ay indirimli ttnet hizmeti aldınız?

@37 baglantı hızınız tam anlamıyla 8 mbps olmayabilir. su an 8 mbps'e kadar destekleyen hizmetlerimiz bulunmaktadır. baglantı (ya da download) hızınızın düşük olduğunu düşünüyorsanız bunun sebepleri şunlar olabilir: modeminizin kalitesi, binanızın telefon kablolarının kalitesi, modeminize bağlı olan telefon kablosunun kalitesi, bulunduğunuz binanın şebekeye olan uzaklığı, ait olduğunuz şebekenin yoğunluğu. daha detaylı bilgi için türk telekom ofisine uğrayıp bulunduğunuz adresin desteklediği maksimum bağlantı derecesini öğrenebilirsiniz. türk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@41 neden böyle düşünüyorsunuz?

@43 hayır.

@46 dondurma hizmetimizden yararlanmayı düşünmez misiniz? 3 ay ttnet'inizi ücretsiz dondurma hakkınız var.

@48 ben de kullanıyorum tivibu hizmetini. donma sorunu ile nadiren karşılaşıyorum. yeni hizmet olduğu için bu tür sorunların çözümleri için çalışmalar devam ediyor. donma çok sık oluyorsa programı bilgisayarınızdan kaldırıp tekrar kurmayı deneyin lütfen. sorun devam ediyorsa çağrı merkezimize danışmanızı rica ediyorum ya da herhangi bir türk telekom ofis'ine uğramanızı rica ediyorum. yaşadığınız sorundan dolayı özür diler; türk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@50 rica ederim. yardımcı olmak benim görevim ve yardımcı olmaya çalışırken "emin olun" sizin tarafınızdayım.
fatura detaylarınızı göremiyorum (ofisten kontrol etmem gerekiyor.) özel mesaj ile kapattırdığınız numaranızı verirseniz pazartesi günü inceleyip size dönüş yapabilirim. yaşadığınız problemden dolayı özür diler; türk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.
bin olduğumuzu düşünmüyorum. (en azından ben değilim)

@53 300'ü bulmaz ama 200 tl civarında bir ücret ödemeniz gerekir ne yazık ki. ancak istiyorsanız yeni tutacağınız eve ttnet'inizi ücretsiz nakil yaptırabilirsiniz. türk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@59 iltifatınız için teşekkür ederim *

ev telefonunuzun neden kapandığını şu an için bilmiyorum. borcundan dolayı kapanmış olabilir.

@62 tivibu ttnet'inizi kapattırma işlemi sırasında otomatik olarak kapanıyor. fazladan bir şey yapmanız gerekmiyor yani. türk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@64 ev avantaj tarifelerinde 31 mayıs'a kadar paket adı kadar ücretsiz gsm araması yapabilirsiniz.

mesela: ev avantaj 100 tarifesindeyseniz bu tarifede ayda 100 dakika 31 mayıs'a kadar gsm görüsmesi yapabilirsiniz. 31 mayıs'tan sonra bu kampanyanın uzama ihtimali yüksek ancak su an icin net bir şey söyleyemem.

ayrıca ev avantaj 100 tarifesinde 100 dakikaya (herhangi bir zaman bitiş tarihi yok) şehir içi, şehirler arası sabit hatları da ücretsiz arayabilirsiniz.

bu tarifenin aylık paket ücretü tüm vergiler dahil 22 tl'dir.

eger gsm araması cok yapıyorsanız size ev avantaj 200 paketini ve bu paketle beraber hediye ettiğimiz haydi konus ev avantaj 200 kampanyasını öneririm. bu kampanyada 24 ay boyunca her ay 200 dakika gsm aramalarınız ücretsiz olacaktır. yine bu kampanya dahilinde ve yine 24 ay boyunca her ay 3.000 dakika şehir içi, şehirler arası sabit hatlara bedavanız vardır.

bu kampanya 11 nisan'da başladı ve çok kârlı bir kampanyadır. bu tarifenin ve kampanyanın her şey dahil fiyatı: 27 tl'dir.

türk telekom'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@65 bu durumu bulunduğunuz bölgenin bağlı olduğu türk telekom ofisine giderek araştırmanızı rica ediyorum sizden. yaşadığınız sorundan dolayı özür diler; türk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@66 ttnet sizin adınıza mı alınmıştı? bir süre sonra isminiz hukuk bölümüne gönderilecektir. en kısa zamanda ödenmemiş faturalarınızı ödemenizi ve isminizi (eğer düştüyse) şüpheli alacak listesinden sildirmenizi rica ediyorum sizden. ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

@69 sabit hat hizmetimizde (ne yazık ki) aylık paket ücreti ödemenizi sizden rica ediyoruz. bununla ilgili güzel bir çalışma devam ediyor. en kısa zamanda (mayıs ayında) bu konudaki şikayetlerinize karşılık bir hizmet ile karşınızda olmayı planlıyoruz. eğer hiç konuşmuyorsanız tarifenizi standarthat tarifesine çevirmenizi öneririm. standart hattın aylık paket ücreti 17 tl'dir. çok yeni almadıysanız sabit hattınızı bu tarifeye geçiş yapabilirsiniz. istiyorsanız özel mesaj ile numaranızı verin ben ilgilenebilirim.

@71 aslına bakarsanız türk telekom son 2 yıldır türkiye'nin en değerli markası seçiliyor. ve avrupa'da bağımsız bir heyet tarafından da buna benzer bir ödül verildi türk telekom'a. (bu gün toplantı vardı. orada söylendi adı ama unuttum ne yalan söyleyeyim)

@74 reklam yapma olarak düşünme lütfen. sadece çalıştığım şirkete sadık ve özverili birisiyim.

@72 standarthat tarifemiz 17 tl. eğer cok yeni değilse sabit hattınız bu tarifeye geçebilirsiniz.

@77 netlimitsiz tarifesinden bahsediyorsanız (aylık 55 tl hizmet ücreti olan. 54.90 tl gerçek fiyatı ama ben 55 tl diyorum yuvarlak hesap olarak.) bu tarife sınırsız, evet.

@78 haklısın. diğer tüm internet servis sağlayıcılar bizim altyapımız üzerinden hizmet veriyor ancak sonuçta hepsi rakibimiz. o yüzden her abonemiz bizim için çok değerli ve önemli. bizimle olduğu için de nazikçe teşekkür etmemi çok görmezsin umarım.

internet fiyatlarına gelince... ne yazık ki haklısın. tıpkı en pahalı benzini kullanıyor olmamız gibi internet fiyatlarımız da yüksek ancak en kısa zamanda internet hızımız 16 mbps'e çıkacak.

@80 ödememiş olduğunuz her fatura her gün faize biniyor. ne yazık ki tamamen iptal etmeniz gerekli. faturaları ödemeyeyim kendi kapansın diye bir durum söz konusu değil ne yazık ki. eğer ttnet'i kullanmak isterseniz ödenmemiş fatularınızı taksitlendirme yapıp ttnet hizmetlerinden yararlanmaya tekrar başlayabilirsiniz. turk telekom'u ve ttnet'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz.