tümü

/i/Teknoloji

nolur biriniz yardim etsin

  1. 1.
    +6 -1
    Beyler benin konu dışı bir sorunum var. Ben eylülün 28inde evime Superonline evime gelip interneti bağladılar. 1 hafta sonra internete giremediğimi fark ettim. Aradim falan filan reset atın falan dediler. Ertesi günde yoktu gene aradım sorunun benim ankastre kutum ile modem arasindaki kabloda olduğunu söylediler. Elektrikçi çağır dediler kontrol etsin biz gelemeyiz dediler. Ertesi gün çağirdim geldi kabloyu değiştirdi gene bi sonuç alamadım. Gene aradim kayit felen oluşturdular. 2 gun sonra sorunun kontrol edildiğini sorunun benim iç tesisatimda olduğunu söylediler. Gene aradım gene aynı şeyleri soylediler. Ne yapabilirim bilen birisi var mi ?
    ···
    #179849416 şikayet
  1. 2.
    -1
    Gelecekteki halin olarak yaziyorum sorunun çozulmedi Superonline 500 lira gotune soktu
    ···
    #179849711 şikayet
  2. 3.
    0
    1) telefon hattından gelen kabloda sıkıntı olabilir.
    2) beyaz küçük bir cihaz oluyor modemi telefon hattına baglayan. O bozuk olabilir
    3) modemin bozuk olabilir
    ···
    #179849845 şikayet
  3. 4.
    0
    panpa bende bilmiyom ki bea
    ···
    #179849757 şikayet
  4. 5.
    0
    1.5 haftadır ınternet yok birinjz yardım etsin lütfen.
    ···
    #179849450 şikayet
  5. 6.
    0
    Kapattır meselaa
    ···
    #179849453 şikayet
  6. 7.
    0
    Kapattirirsamda baya para giricek.
    ···
    #179849518 şikayet
  7. 8.
    0
    Panpa inş sorunun çözülür
    ···
    #179849589 şikayet
  8. 9.
    0
    Öncelikle binada başka süperonline kullanıcısı varsa bir görüş, benzeri bir problem yaşıyor mu.
    Varsa ve sorunsuz bağlanıyorsa modem değişimi yada garanti kapsamında kontrol edilmesini talep et.
    Kullanan yoksa modemden kaynaklandığını düşünüyorum diyerek yine aynı talepte bulun.
    Modem değişimi de çözüm olmazsa bilgisayara geç. Masaüstü bilgisayar ise onboard Ethernet kartın (modemden gelen kabloyu taktığın giriş) sorunlu olabilir. Anlıyorsan kendin değilse bir teknik serviste harici Ethernet taktır.
    Laptop ise başka bir WiFi ile bağlanıp sorun olup olmadığına bak.
    Tüm bunlardan soruna ulaşıp çözemediysen müşteri hizmetlerini ara ve yaptıklarından bahset.
    Sorunun binaya internet aktarımı yapan ana hatta olabileceğini ve gerekli kontrolleri yapmalarını istediğini söyle.
    Müşteri hizmetleri başından atmaya çalışır ve sorunu çözemezse, kıvamında abartmadan sert çıkış, tüketici haklarına şikayet edeceğini söyle. Başarılı olursan 2-3 güne sorunu çözerler.
    ···
    #179850123 şikayet