-
1.
-1mağduriyetimi çözümsüz bırakan turizm firmacığı. aşağıdaki konuşma online çağrı servisi ile aramda geçen konuşma. msn ağzıyla yapılan bir konuşma ve sonuçsuz bırakılan klagib baştan savma verilen cevaplar.
27.03.201321:29 nergis merhaba size nasıl yardımcı olabilirim ?
27.03.201321:31 xxxx iyi akşamlar ben saat 20:10 civarı eskişehir - istanbul için saat 21:00 aracına 26 numaralı koltuk için bilet aldım. ancak belediyenin kararı ile artık anadolu üni. önünden yolcu almıyorlarmış. ben web sitesi üzerinde böyle bir uyarı görmedim. 21:00'e kadar anadolu üni. önünde bekledim ve o saate yakın beni aradılar ve oradan almalarının yasak olduğunu söylediler. ben mağdur durumdayım. nasıl bir çözüm bulabiliriz?
27.03.201321:32 nergis biletinizi alırken biniş noktasının bulunmadığını görüntülemiş olmalısınız ve normal koşullarda biniş yapacağınız noktayı belirtmeniz gerekmektedir
27.03.201321:32 nergis konu ile ilgili tarafımızdan kaynaklı hata bulunmadığı için iade işlemi gerçekleşmeyecektir
27.03.201321:32 nergis ancak dilerseniz
27.03.201321:33 nergis şikayet birimimiz ile görüşebilirsiniz
27.03.201321:33 nergis 0212 658 20 00 ya da 444 0 562 nolu numaradan çağrı merkezimize ulaşarak ,
27.03.201321:33 nergis hatta beklerken 5 i tuşlarsanız
27.03.201321:33 nergis ilgili birim ile görüşebilirsiniz
edit: lan züt arayıp öğrenseydin diyenler olacaktır ama normal şekilde yapılması gereken yolculuk saatinden 5 dk önce bana ulaşıp; -nerdesiniz beyfendi? şeklinde sormaları gerekmektedir. zira o şekilde arayıp sorsalar sistem saati geçmeden durum açıklanır ve bilet iptal edilebilirdi.
-
2.
0bekler akıl verin bu huur çocuklarına 38 liramın üstüne yatmak neymiş göstereyim.
-
3.
0lan züt arayıp öğrenseydin
-
4.
0karıya resmen özel muamele yaptırmışsın
-
5.
0bileti alırken servise nerden bineceğini sormadın mı amk
-
6.
0@5 netten aldım moruk. web sitesinde herhangi bir duyuru yok. bende bilmiyordum. 4 yıldır gidip geldiğim yer sonuçta.
-
7.
0duyuru falan demiyorum abi. istikameti seçtikten sonra servis hizmetleri var adamların belirli noktalarda. hareket vaktinden yarım saat kadar önce o noktalardan birinde olman gerekir. ve o noktayı seçmiş olman gerekirdi bileti alırken.
-
8.
0şikayetim var filan yaz kardeşim direk iletişime geçiyorlar bende aynı olayı metro ile yaşadım sorunu giderdim baya bi uğraştırdılar pekekentler
-
9.
0çocuk bi'tarafından soluyor. üstüne gitmeyin.
bir hayat tecrübesi olmuş panpa sana da... -
10.
0@8 moruk valla her yeri aradım bi çözüm bulmadı şerefsizler
-
11.
0@9 lan lale. bomboş giden bi otobüste böyle bir huur çocukluğu yaparak 38 lirama çökmelerine kin kusuyorum olay bu. senin paran çoktur belki o koca kıçını sığdırmak için 2 bilet alıyorsundur. ona bi şey diyemem
-
12.
0beni de antalyada yanlış yerde indirmişlerdi zütler... benim için yapacak bişey yoktu sana kolay gelsin panpa hakkını ara...
-
13.
0@12 engelli bileti verdiler beyler 30 liraya. yapacakları en fazla buymuş.
-
14.
0Çok ayar oluyorum binlere amk bazen üni.den kalkmıyo diyolar dönüşte bırakıyolar bazen üni önünden adam alıyolar neyse bundan sonra ccc tren yolculugu ccc
-
15.
0
-
16.
0
-
17.
0
-
18.
0tüketici hakem heyetine başvur. ama önce bir durumu izah eden ve para iadesini istediğini belirten bir dilekçe yaz. en sonuna da "söz konusu bedeli 5 gün içerisinde aşağıda belirttiğim hesap numarasına iadesini talep eder, aksi halde yasal bütün haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiririm" şeklinde bitir. bunu iadeli taahhütlü olarak kamillerin merkezine postala. cevap gelmeyecektir. o zaman da elindeki bilet, çıktılar ve bu iadeli taahhütlünün gönderi belgesi ve belge fotokopisi ile tüketici hakem heyetine başvur.
-
19.
0@1 bolum ne?