iso 9001

ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesiyle ilgili aşağıda yer alan bilgiler geçmiş zaman içerisinde müşterilerimiz ile yaptığımız yüzlerce görüşme sırasında iso 9001 hakkında en sık sorulan sorular ve cevaplarından derlenerek hazırlanmıştır. Böylece iso 9001 belgesi hakkında hiç bilgisi olmayanların konuyu anlayabilmeleri ve konu hakkında zaten tecrübeli olan okuyucularında bilgi sahibi olması hedeflenmiştir.

Bu mantık çerçevesinde hazırlanan soru ve yanıtlar, ISO 9001:2015 belgesine dair konular zaman içerisinde temel düzeyden orta seviyelere doğru güncellenerek devam edecektir.

Birinci Bölüm: ISO 9001 Belgesi Nedir?
En kısa anlamıyla kalite yönetim sistemi demektir. Tabi bu kadar kısa ve basit bir açıklama iso 9001'in ne olduğunu tam açıklamak için yeterli olmaz.

O zaman önce iso nedir sorusundan başlayalım
ISO Uluslararası Standartlar Organizasyonu anldıbına gelen kısa ifadedir. Kısaltmasıdır demiyorum zira kısaltması değildir. Yani iso bir kısaltma değildir. Çoğu kişi tarafında her ne kadar iso ifadesi uluslararası standartlar örgütü'nün kısatması olarak biliniyor olsada aslında iso'nun kendi resmi web sitesinde de bu durum izah edilmiştir. Eğer "Uluslararası Standartlar Organizasyonunun iLK harflerini kısaltma olarak kullanılsaydı farklı dillerde farklı kısaltmalar ortaya çıkacaktı. Bilindiği gibi dünya sağlık örgütünün kısaltılmış adı [World Health Organization] WHO'dur. Ancak biz Türkçe de bu kısaltmayı [Dünya Sağlık Örgütü] DSÖ olarak çevirerek kullanıyoruz.

Bu her dilde ortak olmayan bir kullanıma denk geliyor. Düşünün tüm Dünya'da standartlar yayınlayan bir örgüt her dilde adı farklı bir kısaltmaya sahip olsaydı bu mantıklı olur muydu? Elbette olmazdı. Tam da bu nedenle iso'nun kurucuları [International Organization for Standardization] ISO'yu bir kısaltma olarak kullanmak yerine Yunanca'da 'eşitlik' anldıbına gelen izos kelimesinden iso adını [kaynak] türetmişlerdir. Eğer böyle yapılmasaydı muhtemelen ingilizce'de iso Türkçe'de USO gibi farklı dillerde farklı kısaltmalar kullanılacak bu durumda iso'nun temel standard geliştirme felsefesine ters düşüyor olacaktı.

ISO 9001 standartı nedir ne işe yarar?
Bu tanımı yapabilmek için öncelikle standard nedir? sorusunu yanıtlamak gerekir. Standard tüm Dünya'da özellikle ölçülebilir durumları eşitlemek belirli bir norm ya da gerekliliği belirtmek amacıyla kullanılan, belirli boyutlarda, belirli bir tipe uygun olarak yapılmış ya da ayrılmış olan belirli ölçülere, yasaya, kullanıma uygun olan demektir. Standard günlük yaşantımızda sıklıkla kullanıldığımız aktif bir kelimedir. Örneğin yeni bir eve taşındığınızda mutfakta bulunan ankastre ocak alanlarına dikkat ederseniz hemen her evin mutfağında bulaşık makinesi, fırın, davlumbaz gibi ayrılmış alanların her markanın ürünlerinin sığabileceği ölçüde yapılmaktadır.

Çünkü bunun standard minimum bir ölçüsü bulunmaktadır. Benzer durum pencereler içinde geçerlidir. Bunların standard ölçülerde olması gerekir. Evlerin kapıları standart ölçülerdedir. Farklı bir örnek kamu kuruluşlarının çalışma iş standartıdır. Örneğin sabah mesai tüm kamu kurum ve kuruluşlarında 08:30'da başlar akşam 17:30'da biter gibi. Bakın burada dikkat edilirse özel firmalarda çalışma saatleri değişebilmektedir. Çünkü her kuruluş kendisine özgü çalışma saatleri standartlarını belirlemektedir. Ancak bu standart belirlemenin yasalar ile müsade edilen çalışma sürelerinin dışına çıkmadığına dikkat edin. Şimdi bu tanım çerçevesinde asıl sorumuza geçebiliriz.

https://www.adlbelge.com/