0
insanın en Zekisi empatiyi iyi becerendir, böylelikle karşındakinin acısını mutluluğunu derdini tasasını kendinmişçesine hisseder ve ona yardım edip kazanabilirsin.
Derslerim devam edecek sürekli takip edenlere diplamo vermeyi düşünüyorum ilerde iyiki bana öğretmişin diyeceksiniz , faydasını elbet göreceksiniz.
-Empati Konu Alıştırması 1-
Karınız ve kız kardeşiniz böbrek hastası , ikisinede böbreğiniz uyuyor. Kız kardeşiniz karınızı kardeşi gibi seviyor aynı duyguları karınızda besliyor. ikisinede yardım etmek istiyorsunuz fakat ...
--Sizin Bakış açınız--
Bir yanda doğduğunda çok sevindiğin , her gün yanında ağlasada zırlasada yokluğunda özlem duyduğun koruyup kolladığın canından kanından kardeşin. Diğer yanda ebediyete kadar beraber bir yastıkta dediğin çocuğunun annesi , senin herşeyin, karın. Eğer karıma verirsem kardeşimi kaybederim , kısacası vicdan azabından ölürüm.Ama çocuğum öksüz kalmaz, karım yaşar mutlu bir hayat geçiririz , ama yokk mutlu bir hayat yok geçiremeyiz. Kız kardeşime versem karım ölür oğlum ilerde sorarsa anneme niye vermediin niye ben annesiz büyüdüm baba, ne derim ben ona.Hem demedimmi ben karıma senin için ölürüm. Doktor bey 2 böbreğimide verin ben ölmeye razıyım.
--Kız kardeşinizin Bakış Açısı--
Abim benim, çok güzel yıllar geçirdik fakat böbreğini karına vermelisin.Bir çocuk halasız büyür fakat annesiz büyüyemez.Ver karına gitsin hem belli mi olur bir böbrek çıkar bende kurtulurum belli mi olur...
iç sesss :: eğer karısına veriyorsa böbreğini demekki benden çok sevmiş, .(ağlar)
--Karısının Bakış Açısı --
Senin durumunu anlayabiliyorum. Karınla kardeşin arasındasın fakat ben seni çok seviyorum ve eğer böbreğini bana verirsen seninle bir daha asla mutlu olamayız. ne sen bunu kaldıra bilirsin ne ben. Böbreğini kardeşine ver o kurtulsun ben seni beklerim ebediyette... Oğluma iyi bak olur mu başka birini bulursun onunla evlenirsin onu seversin. Kardeş bulunmaz ama kardeşine ver.
iç sesss:: Eğer kardeşine veriyorsa böbreğini demekki beni hiç sevmemiş (ağlar)
--Dışardan birinin bakış açısı--
Öyle bi bakış açısı yok kolaya kaçarsın acı çekmek istemessin düşünmemeye çalışırsın böyle bir durumu.
---
--Ders 2 --
Empati ve ikna
Konu: Yapı kredi hesabınızda 50 tl'niz var bu parayla bilyonerden iddaa oynamak için internet kullanıcığınızla giriş yaptığınızda görüyorsunuz ki banka 45 tl kesinti yapmış. Arıyorsunuz bankayı anlatıyorsunuz ben öğrenciyim öğrenci belgemi vermiştim nasıl olur böyle birşey. sonuç yapılacak bir şey yok der şubeye yönlendirir. Hesabı açtırdığınız şübeye gidersiniz.
--Parası kesilmiş adamın bakış açısı--
Ben bu adamlara öğrenci belgemi verdim. Kesinti yapmalarına imkan yok burda %100 banka suçlu.Şimdi benim hesap işlemlerini yaptırdığım adama gidicem ve ağzıma ne gelirse söyliycem ve o parayı geri alıcam.
Bankaya gidilir...
--Görevlinin bakış açısı--
Eğer bu çocuk bana o belgeyi getirseydi , ben işleme koyar ve gereken işlemleri başlatırdım. Fakat yinede haklılık payı olabilir bir dilekçe yazdırayım 1 hafta oyalayayım çocuğu, unutur gider zaten.
---
Durum böyle olunca bir hışınla bankaya gidilir sergilenen hal ve hareketlerden dolayı kimsenin ilgilenesi gelmez.
--Yapılması gereken --
Öncelikle Bankacının sana bir kastı olmadığını bilmen. Senin bir hatan olmadığına göre bankacının gözünden kaçmış bir olaydır. Evet Bakış açımız bu olması gerekir. Adam durduk yere senin 45 tl ne niye göz diksin ki.
Bankaya gidilir ve sıra fişi alındıktan sonra sakin sakin beklenir sıramız geldiğinde işlemlerimizi yaptığımız bankacıyla iletişime girilir... Beyfendi sizinle şu zamanda bir banka hesabı açmıştık, bana söylediğiniz tüm belgeleri zamanıdna getirdim ve sizde artık bir ekgib kalmadığını söylemiştiniz , fakat bu gün hesabıma baktığımda 45 tl banka kesinti yaptığını gördüm bunun benim öğrenciler için geçerli olmadığını sanıyordum.(ucu açık soru)
Bu durumda bankacıya sen suçlusun bin kurusu demeden ona durumu izah ettik, bankacı kendini suçlu hissetmiyor bu durumda.
Bankacının 2 alterntifi var 1. si oyalamak (eğer harbiden binse)
2. alternatif bunun bir hata olduğunu kabul edip size paranızın şu tarihe kadar geri yatırılacağına dair söz vermesidir..
Eğer ki 1. durum geçerli olduğunda öğrencinin yapacağı tek şey vardır... Burda türk damarı devreye girer .
Gayet ciddi ve kalın ses tonuyla beyfendi burda bir disiplinsizlik ve usülsüzlük seziyorum, buraya getirdiğim belgeyi işleme koymamışsınız ve ben bu durumda ben mağdur oluyorum sizin bir hatanızı ben karşılayamam üst mevkinize şikayette bulunmak istiyorum, eğer ki ben haklı gözükürsem sizin işinize son verilmesiniz iseyeceğim.
Gördüğünüz gibi önce uzlaşma yoluyla karşıdakini ikna edemediğimiz takdirde bir işçinin korkacağı hele ki çoluğu çocuğu olan biirisinin işten atılma korkusudur.
