+2
hayatınızın pişmanlığı olur yoksa, uzun uzun anlatıcam paranızı kaptırmamanız için
---
13 kasım tarihinde alışveriş yaptım, ücreti havale yöntemi ile yatırdım.2 günde havale gözükmeyince müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk vardır falan filen deyince kapadım. Ancak 3 gün sonra havale hala gözükmeyince sipariş iptal edildi. Nedenini sormak için müşteri hizmetlerini 2.kez aradım. havale işleminde problem çıkmıştır, dekontunuzu dr.havale@dr.com.tr adresine mail olarak gönderin dediler. Gittim bankadan dekont çıkardım,bu dekontu mail adresi ile yolladım. Aradan bir kaç gün geçti, maile cevap gelmeyince (şu an 3 haftayı geçmesine rağmen maile hala cevap gelmedi) 3.kez müşteri hizmetlerini aradım. Sizin sipariş kodunuzu not aldım, Durumu idari birimlerle paylaşıp size cep telefonunuz ile ulaşıcaz dediler bu sefer, gene cevap gelmedi. beklemekten sıkılınca 4.kez müşteri hizmetlerini aradım siparişin iptalini ve para iadesini istedim.3 iş günü içinde paranız yatar dendi,1 hafta geçti hala para yok ortada.5.kez arayışımda gene bütün durumu baştan anlata anlata ezberledim artık, müşteri hizmetleri çalışanı çok fazla beklemişsiniz bu kadar sürmemesi lazım (he canım he) dedi ve muhasebeye acil kodu ile birlikte yolluyorum dedi, paranız en acil olarak size ulaşıcaktır dedi. bunu pazartesi diyo bak, perşembe oldu hala para yok. müşteri hizmetlerini 6.arayışım bugün sinirli sinirli konuştum artık, öğrenci adamım sonuçta o 100 liraya muhtaç kaldım, yazıklar olsun ki firmanın ismine güvenip alışveriş yapmışım. Bugünde dediler ki sizi yanlış bilgilendirmişler,10 iş günü (yuh be yuh) içinde paranız yatıcaktır dedi bak bak.
yazıklar olsun ya, 3 haftayı aşkın zaman geçti(siparişi vermeden önce 1-2 günde geleceğini tahmin etmiştim) türlü türlü işlerle uğraştırdılar bir de dalga geçiyolar, hayır beklesem 10 iş gününü param yatıcak mı ? hayır yatmayacak. bunlar böyle kötü iş yapınca internete ve yakın çevremde araştırma yaptım. siparişin çok geç gelmesinden, veya hiç gelmemesinden yakınan oldukça çok. hatta parasını alamayan bile çok insan var.bi arkadaşımla konuştum 5 siparişin bir tanesini yollamışlar (150 tllik) diğer 4 siparişin toplam parası 300-400 lira civarında ve o da parasını alamamış.
10 iş gününü sabırsızlıkla bekliyorum artık, o sürede para yatmassa firmaya dava açıp bu sefer hukuki süreçi bekliyecem, aynı şekilde parasını kaptırmış arkadaşlar pm atabilirler.bu konuda yapabileceklerimizi konuşabiliriz.
---
Özet: 3 hafta boyunca 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım,bir çok angarya işle uğraştım. firma ne siparişi ne paramı vermedi, paranızı kaptırmayın a dostlar.
