bilgisayardan anlayanlar aciil

@48 panpa adamların kullanıcı şartnamesinde öyle bir durum yazmadığı için adamlar mesul değil gibi görünüyor.

ekran kartı değiştirmek gibi saçma sapan şeylere sakın girme panpa. firma zaten yapmaz o işi hiç elleşme.

yapacakların:

1. şikayetvar' a kayıt bırak. "daha alalı birkaç saat olan cihazı hiçbir eksiği ve zararı olmamasına rağmen değiştirmek için almıyorlar, tüketici haklarına aykırı" diye.

2. 3-5 tane mail at, durumu ayrıntılı anlat. "istemediğim ürüne zorlanmış bulunmaktayım, bu tüketici haklarına aykırı, koşulsuz vazgeçme hakkımı kullanmak istiyorum ve numaranızı aradığımda bunu kabul etmediğiniz iddia edildi. bu durumun gerçekliği var mıdır? varsa tüketici haklarımı aramak amacıyla mahkemeye başvuracağım. işi bu boyuta getirmektense talep ettiğim haklı talebi yerine getirmenizi rica ve talep ediyorum." şeklinde veya bu minvalde bir şeyler söyle.

3. diğer telefonları ara, bırakabiliyorsan fax bırak durumla alakalı. temel olarak anlatacağın şeyler şunlar:

- benim karar verdiğim bilgisayar yerine babam farklı bilgisayar almış (burada o dediğin gibi indirim kampanya görmüş falan deme, tamamen baban hata yapmış ve konudan anlamıyormuş gibi yap)

- bu ürünün koşulsuz şartsız değişimi, özellikle de daha alalı 1 gün dahi olmamışken zorunludur. tüketici haklarında işbu hak sabittir ve mantıksal ve hukuki temelleriyle gerekçeleri mevcuttur.

- bu ürünü alırken değişim yapılabileceği söylenmiş (babanı ikna et, inat ederse ciddiyim telefonunu ver ben konuşayım panpa, kasada işlem yaparken baban sormuş olsun "oğlan değiştirmek isterse yapabiliyor muyuz, yoksa almayayım onunla beraber geleyim" demiş olsun)

- üründe kesinlikle ne bir arıza, ne tek bir çizik, ne bir yıpranma olmamıştır. teknik servisiniz de kontrol edip onaylayabilir.

- aynı fiyata çok daha iyi bilgisayarlar varken bunu almam mümkün değil ve alım işlemi tamamen yönlendirme sonucu olmuş, babamın hatasıyla yanlış cihaz alınmıştır.

- söylediğim gibi, tüketici olarak hiç zarar görmemiş bir cihazdan vazgeçme hakkım sahiptir. gereken testleri yaptıktan sonra -ki hiç kullanmadığım bir cihazda sorun çıkması imkansızdır- bu cihazı asıl alacağım cihazla değiştirmemi sağlamalısınız.

bunları söyleyeceksin genelde panpa. taciz etmekten bıkma. sen haklısın burada, o 800 liraya çalışan telefonlara bakan zibidi değil. 1.600 liraya cihaz almışsın adamı suçlu çıkarmaya çalışıyorlar belalarını giberim.