beyler çok sinirliyim iş yerinde kavga ettim

biraz dertleşelim. konuyu size açmak istiyorum panpalar. lütfen liseliler gibtirsin gitsen.
dinleyecek yürekli panpalar var mı

edit:

panpar özel bir bilgisayar firmasının teknik servisinde çalışıyorum. bugün bu yaşadığım olay yüzünden işten ayrılma kararı aldım.
bugün bir müşteri geldi. bilgisayarın da sorun olduğunu söyledi. çeşitli ön testlerimden sonra bilgisayarın kalması gerektiğini kesin bir arıza tespiti ve onarımı için süreye ihtiyaç olduğunu söyledim. ben güvenemiyorum bilgisayarımı bırakmak istemiyorum ya bir şey alırsanız içinden? dedi. peki dedim o zaman yapacak bir şey yok buyrun.

benim bu hareketim kameralara yansıyor ve yetkili kişi yanıma geliyor. neden böyle bir şey yaptın?

dedim bana güvenmeyen bize güvenmeyen adam bilgisayarınıda bırakmasın. bu mesleğin de bir itibarı var, biz tahtakalede mal satmıyoruz. ben o adamı tekniğin özel bölümüne alıp da bir de başıma çalar mı çalmaz mı diye bekçi gibi beklemesine izin vermem. ben böyle çalışmam. bilgisayarın da ciddi bir sorun varsa bana onu emenet edeecksin.

tekniğin en ince konularından biri için elime alıp başıma da potansiyel hırsız gözüyle bakması benim ağırıma gider, yaptığım mesleği zedeler. dedim eğer bu prensib size uymuyorsa ayrılırız.

ve şuan bu konu firma da sorun oldu. benim müşteriyi göndermem, baya bi ses oldu yani.

şimdi çıkmayı düşünüyorum onlar da aynı şeyi düşünüyor. gerçekten benmi haksızım panpalar, ben mi yanlışım burada

.

@2 sağol güzel kardeşim. yazıyorum şimdi gerçeken çok sinirliyim

up up up

up up up

@10 ne büyük ne küçük panpa. orta. şimdi biz anlıyoruz günde yüzlerce insanla karşılaşıyoruz kim sorunlu değil tahmin ediyoruz. bu sorunlu bir müşteri. ben görevimi yaptım izah ettim ama ısrar etti yanına gelicem ve bilgisayarının içimin açıldığını görücem, bir de tekniğin özel bölümüne alıcakmışım. dedim böyle olmaz buraya bu makineden çok daha pahalı makineler geliyor, sizin bunu demeniz bile bize hakarettir.

olay bu yani. adamlar da diyor ki; madem diyor öyle o zaman diyor gözünün önünde yap al tekniğe. ben de dedim bu benim zoruma gider, mesleğimin itibarını zedere ben bunu yapamam dedim.

@11 panpa büyük bir yer, kaç yıllık adı şanı var. kaç bin liralık makineler var. kameralar 7x24 kayıtta. bir şüphesi olsa zaten kamera kayıtları incelenir. tekniğin en ince noktasını dahi kameralar izliyor, teknisyen hatalarını dahi gözetliyor. böyle bir yer.

ben bu halde onu yanıma alıp kendime potansiyel hırsız gözüyle baktırmam benim mesleğime hakarettir bu

@10 panpa bak sen beni biraz anladın. aynen öyle. kaldı ki normal teknik değil, çok ince teknik. ben orada farzetki bir hata yaptım, teknisyen hataları makul düzeydeyse masrafı çalışana ödetmiyorlar. farzet ki bi an elim ters gitti bi jakını kırdım, olabilir kırabilirim ben allah değil, ama onu telafi etmesinide bilirim. özel bir bölümdür burası, sen anlamazsın dersin parçamı bozdun orjinalini takmadın anlamıyorsun çünkü, mahrem bir yerdir dıbına koyim. öyle normal kasa açmıyoruz, gerektiğinde anakartın devrelerini inceliyoruz.

@17 eyw panpa sağolasın. 18.entry de dedeğim gibi. o özel bölüme hangi müşteri giriyor. tekniğin doğasına aykırı bu ama bunu yetkililer anlamıyor, gerekirse al diyor bende o prensiple çalışamam dedim.

@22 parası normal. ama bu ilk değil. öyle müşteriler de var ki adama züt veresim geliyor ya, cennetlik adamlar anlayışlı. bu tip insanlarla daha bir özel ilgileniyorum adamlar da benden memnun telefon numaramı dahi alıyor seninle irtibatı koparmayalım diye..

panpa şunu diyeyim elektronik işi pis iş biraz, az çok bilirsin. bazen müşterileri züt versen memnun edemiyorsun. ama bunu patronun anlamaması sinirlendiriyor insanı.

@24 güzel kardeşim. sen hiç harbi teknik servis gördün mü? harbi harbi böyle anakartın devrelerini dahi inceleyen gerektiğinde sil baştan dizay eden. böyle ince mahrem bir yere müşteri girebilir mi? normal bir teknik mi burası. bana potansiyel hırız gözüyle bakması başımda dikilmesi öylesi ince bir teknikte bu mesleği icraa eden kişinin zoruna gitmez mi? bi empati kur.

@31 panpacım bu kuraldır. normal bir teknik değil. anakartın çipi değişecek, sen hiç çip değiştiren adam gördün mü? o anakartın anasını gibiyormuşsun gibi gözüküyor, makinesi geliyor çip kaç yüz derecede ısıtıyor, alıyor oksijenli suya batıyorsun, bunları yapar ken ben başımda bana potansiyel hırsız gözüyle baktırır mıyım lan? ne lan bu

@37 panpa gerçek teknik servislere şirketteki diğer çalışanlar dahi giremez. özel bir yerdir burası. hata da yapılır ama telafi edilir. bunları sen görsen gözünde büyültürsün bizim için bi gib değildir, teknik prensiplerimiz sırlarımız vardır. kullandığımız makineler vardır, bunları açmak demek mesleğe hakarettir, basite almaktır ne var ki herkes yapar demektir.

@39 panpa bizi özel olarak izleyen kameralar bile var, eleman hatalarını incelemek denetlemek için. kameranın görevi tek sensin, senin bakımı tamiri yaptığın yer, bu kameralar özel olarak seni tamirini izliyor. böyle bir yer ya. ben böyle yere adam nasıl sokayım? ama anlamadığım yetkililerin gerekiyorsa sok demesidir. sesler bile kaydediliyor düşün artık.

@42 dahil tüm anlayan panpalarıma teşekkür ediyorum. anlamayanlara ise kızmıyorum, umarım bir gün ticaret yaparlar da, müşterilerle uğraşmak ne demek görürler anlarlar.

@46 kardeşim haklısın da işte insan sinirleniyor be panpa. hep bunlar bilişim firmalarının çalışanlarına gereken değeri vermemesinden.

ticarette kural vardır. elinden geleni yaparsın hatta fazlasını memnun etmek birinci amacın olur. ama ne var ki 100 müşteriden illaki biri memnun olmaz, bu her yerde böyledir, çok daha büyük kaliteli firmalardan bişe şikayetçi olanlar vardır.

anlayan panpalarıma teşekkür ediyorum.

bu portatif bir şey değil. basit sorun olsa sök tak, tamamdır. ama sen resmen makineyle artık özel diyalog kuracaksın. artı anakartta sorun var zaten anakart ısıtılacak soğumada bekleyecek hepsini geç, insan bunları yaparken başında potansiyel hırsız gözüyle bakan birini görünce ağırına sinirine gider. ulan teknik zaten stres panik yoğun amk

@56 panpa yemin ederim müdür diyor gerekiyorsa o alana sok. sok diyor aynen bunu diyor. para kazanacaksak gelsin beklesin diyor. mevzu para.
para yani. açlık yapıyorlar sorun bu. yoksa ben niye yapmayayım, prensib bu.

@57 panpa kararım kesin. ben bu işi kolay öğrenmedim. bu mesleğin bir itibarı var, ben bu mesleği niye öldüreyim. gider başka iş yaparım yine de bu meslek böyle dedirtmem, mesleğimi basite aldırmam meslek sırlarını açmam.

neyse panpalar anlayan herkese tekrardan teşekkürler. çok yorgunum yatmam gerekiyor. yarına yine gidicem elimde işleri son kalan işleri teslim etmem gerekiyor. çok sağolun.

moral olduğunuz için çok teşekkür ediyorum panpalarım. dün işten ayrıldım çıkışımı verdim. her ne olursa olsun yine de tatlılıkla ayrılmak moral oldu.
tek üzüldüğüm çalışma arkadaşlarımdan ayrılmam ve onlarla vedalaşmam oldu. sanki bir aile gibi. bir stajyerin usta çıkıyor musun yeni haberim oldu deyip sarılması duygulandırdı amk. neyse geldi geçti..

prensiblerim en öndedir. mesleğim ekmek yediğim işim kutsaldır. yeni ve daha hayırlı bir iş için yolumuz açık olsun panpalar (:

@63 ben kendim istifamı verdim, vermeseydim çıkartmıyorlardı. ama söz ağızdan bir kere çıkar. ben sözümü yememek için çıktım kardeşim. eğer sözümü yeseydim hatrım olmayacaktı. şimdi en azından prensiblerimin olduğunu biliyorlar ve sözümde durduğumu. emin ol bu itibar yeter bu piyasada.

@65 müşteriler olarak yanlış düşünüyorsunuz, tedirgin olmayın istisnalar hariç.

düzeyli teknik servisler bir pc de tablette ne var ne yok bakmazlar umurlarında değildir onlar için. mesela bir müşteri harddiskinden yedek alınmasını söyledi. bir sürü kişisel dosyası var, aldım ve kopyaladım yeni harddiskine. bir tanesinin içinde ne var diye merak etmedim. her bir çalışanda öyleydi.

şimdi bunu bir teknisyen açısından düşün. sürekli her gün o işin içindesin işin var zamanın yok meraklı değilsin yani bakmıyorsun umurunda değil. sana göre çok değerli olan tablet pc notebook filan bizim için el oyuncağıdır. buradaki tek sorumluluğumuz görevimiz ve verdiğimiz değer her ne olursa olsun emenaet olmasındandır.