Lütfen şukulayın ve üste çıkartın operatörler sallamıyorlar resmen buradan sesimi duyurmaya çalısacağım kardeşlerim dayanışmanıza güveniyorum

Yazım hatalarından dolayı özür dilerim

yazın başıydı tam tarihi hatırlamıyorum ama haziran sonu temmuz başında öğle saatlerinde superonline dan bir operatör aramıştı.

o zamanlar ttnet sözleşmem bitmişti ve haberim yoktu, ay sonu 120küsür lira bi fatura geldi. arayan operatör bize kampayalarından bahsetti, superonline +digitürk 59? olarak bir tarife sundu ve superonline a geçmemiz durumunda firmanın bizim ttnete olan borcumuzu ödeyeceğini açıkladı.

bende superonline iyidir zaten ttnetten de bıkmıştım yanında da digitürk varmış diye onayladım. operatör hanımefendiye hattın yasal sahibinin babam olduğunu ve onay aldığım takdirde kabul ettiğimi açıkladım ve babamdan da onayı aldım. buraya kadar herhangi bir sıkıntı yok gerekli işlemler yapıldı imzalar atıldı kurum yapıldı vs

geçtiğimiz günlerde telefonuma bir mesaj geldi içeriğini aynen aktarıyorum;

"
sayin ılgili,
ıdari ve yasal takibe girmis olan ttnet borcunuz icin lutfen bize ulasiniz.
zirve hukuk burosu

(telefon numalarını gizliyorum)"

bu mesajı alınca hemen ilgili numarayı arayıp bilgi aldım, faturam ödenmemiş üstüne üstelik faizlenmiş dava icra başlatılmış dosya masrafı vs derken 500? gibi bir tutarı ödemem gerektiğini öğrendim.

olay bunla ibaret değil yeni başlıyoruz.

ilk önce yetkiliyi superonline(!) müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi olduğumu söyledim operatör bu bilgileri bayiden mi yoksa telefondan mı aldığımı sordu, özellikle telefondan olduğunu belirttim görüşmelerin incelenecrğini söylerek şikayet dosyasını oluşturmuştu. 96 saat içinde arayacağız dediler

diğer gün babamı aramışlar parayı ödeyemeyiz ama indirim yapabiliriz demişler ben tekrar aradım başka bir arkadaşla görüştüm ve ilk operatör telefondan bilgi aldığımı söylememe rağmen bayiden aldığımı yazmış, bu yüzdende evrak istediler ben tekrar telefondan bilgi aldığımı söyleyerek yeni bir şikayet oluşturdum. arayan kişinin tarihini saatini ve kim olduğunu sordular.
kadın olduğunu öğle saatlerinde aradığını söyledim ve dediğim koşulu sağlayan bir operatör görüşmesi çıktı ve dinlenmesi için gerekli bilgileri işlemler yapıldı numaramı alıp arayacaklarını söylediler.

diğer gün digitürk kapanmıştı superonline ı arayarak superonline ı ödesem digiturk acılır mı dedim evet dediler faturayı yatırdıım.

faturayı yatırdığım günün sonrası digiturk babamı aramış borcunuzu yatırın diye, burada kayış kopmuştu. digitürkü aradım gerçektende 50küsür lira borcum varmış ama ben internet+digitürk 59?ya anlaşmıştım.

tekrar superonline ı aradım
bu sefer şikayetim sonuçlanmış ama kimse aramamış. konuştuğum kişi beni arayan ilk kişinin bir erkek olduğunu (babamı aramış tekrar onay almak için)
ve önceki görüşmenin kaydının bulunmadığını söylediler. yani biz internet kullanmaya başlayana kadar görüşmelerin kaydının olmadığını beyan ettiker ancak beni şu numura şu tarihte aradı diye söylersem bulabileceklerini söylediler.
ve suçu digitürke attılar işte bizden biri aramamıştır gibi bir söylem geçti. digitürkü aradım kanıt niteliğinde digitürk ile yaptığım ilk görüşmenin dinlenip raporlanmasını istedim çıkan rapor sonucu hukuksal işlem başlatacağım.

özet: superonline kendi internetlrrini kullanırsam son faturamı ödeyeceklerini ve digitürk+ interneti 59liraya sağlayacaklarını söylediker

şuan faturamı ödemedikleri için icralık olmuşum 500? gibi bir tutar ödemem gerekiyor ve internet+ digitürk 59? değilde
internet50? olup digitürkde ekstradan 50? kitlenmiştir ve dalga geçer gibi görüşmenin kaydının olmadığını beni ilk arayan kişinin bir erkek olduğunu savunmaktalar."