hayırlı akşamlar teknolojiden anlayan arkadaşlarım

ben bundan 3 ay önce sonyxperia z5 marka telefon aldım bu gün ne olduysa şarjı takılı bir şekilde face whatsapp da takılırken birden ekranı dondu ne oldu anlamadım sonra kapandı telefonun şarj ışığı yanıyor ama telefonun ekranı açılmıyor bi bilgisi veya önerisi olan varsa yazsın çok teşekkürler şimdiden