telefonunuz dinleniyor mu buyrun uzmanından ceva

DEĞERLi TURKCELL ABONELERi

Bir süredir zincir olarak dolaşan “Telefonunuzdan hemen ##002# yi tuşlayın (Arayın, ekranınıza aktarma iptal diye bir yazı gelecek) böylece yönlendirmeyi kaldırın. Yoksa size ulaşamayan herkesten bir kontör düşecek… Ve bunu Avea, Turkcell ve Vodafone kullanan herkese gönderin. Göndermezseniz siz aradığınızda da sizden de kontör düşecek. Eğer aradığınız kişinin telefonu da telesekreter ayarlı ise, dinlediğiniz 1 saniyelik “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” mesajı için bir normal arama karşılığı ücretlendiriliyorsunuz.” konulu mail ile ilgili sizi bilgilendirmek isteriz.

Turkcell müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak, telefonları kapalı ve/veya ulaşılamaz durumda olduğunda bile iletişimlerinin kesilmemesini sağlamak amacı ile KimAramış servisini müşterilerimize sunmuştur.

Turkcell, 12 Kasım 2007 tarihinden itibaren tüm müşterilerine telefonları kapalı ya da ulaşılamaz durumda iken yönlendirme yapmalarına gerek kalmadan kimin aradığını bildiren ve sesli mesaj bırakılmasını sağlayan KimAramış servisini otomatik olarak telefonlarına uygulamaktadır. KimAramış servisinde telefon ulaşılamaz ve kapalı koşulları için hatlara gelen bilgilendirme mesajları ve 7565’i arayıp sesli mesajları dinlemek ücretsizdir. KimAramış kullanan bir müşteri arandığı zaman ise arayan kişi ulaşılamaz anonsunu dinlerken ücretlendirilmemektedir. Müşteri kendi isteği ile sinyal sesinden sonra sesli mesaj bırakması halinde kendi tarifesi üzerinden ücretlenmeye başlar. Ulaşılmaz anonsu sırasında kesinlikle ücretlendirilmez.

Turkcell tarafından otomatik olarak tanımlanan KimAramış servisinin iptal edilmesi müşterilerimizin isteğine bağlıdır. iptal işlemleri aşağıdaki kanallardan yapılabilir.

> 444 0 532 / 535 Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden,
> 7566′yı ücretsiz arayarak,
> KIMARAMIS IPTAL yazarak 7565’e mesaj gönderilerek,
> http://www.turkcell.com.tr Online işlem Merkezi’nden,
> Turkcell Ekstra noktalarından.
Bu ve buna benzer içerikteki e-mail’lerin müşterilerimizi yanıltma amaçlı olduğunu belirtir, konuyu bilginize sunarız.
Saygılarımızla,

Turkcell iletişim Hizmetleri A.Ş