lg

LG marka elektronik ürünler almayın aldırtmayın. Satış sonrası hizmet berbat. Sorunlu çıkan TV için bugün geleceğini söyleyen servis, sabah aradığımda arıza kaydı açılmadığı için gelemeyeceğini söylüyor. Madem arıza kaydı açılmadı sabah geleceklerine dair nasıl söz veriyorlar anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmam gerekiyormuş tamam arıza kaydı açıldı evime en yakın olan servisi yönlendirildi. Arıza için yönlendirilen servisi aradığımda servisin bana dediği biz gelemeyiz montajı yapan servisin gelmesi gerekiyor. Uzun lafın kısası LG almayın !

Gelişme: 06 Temmuz Cuma

Sabah müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu servisi aradım ve arıza kaydını sordum ne zaman geleceksiniz diye. Ne hikmetse arıza kaydı silinmiş ve montajı yapan servise yönlendirilmiş. Montajı yapan servisi aradım, arıza kaydımın gözükmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım montajı yapan servis için yönlendirme yaptığını ve tekrar arıza kaydını açtığını söyledi. Ardından servis beni aradı bugün geleceklermiş gelmeden önce arayacaklarmış.

Ben anlamıyorum bu müşteri hizmetlerindeki çalışanlarını madem montajı yapan servis gelecek neden başka servisi yönlendiriyorsun. Gerekçede arkadaşı farketmemiş yeni tv olduğunu. Lan sağırmısın söyledim ya yeni tv diye.

Yardım ve destekleri için vatan notebook çalışanlarına sonsuz teşekkürler.