Yazdim ben savunmami

Çünkü eğitim de bir yatırımdır. Diğer yatırım türlerinden farkı, insana yapılıyor olmasıdır. 

Özellikle Otelcilik sektöründe, "insan" faktörü (yani çalışanlar), en az Mali ve Fiziki Kaynaklar kadar önemlidir. Elemanlarınız (Ast ve Üst) eğitilmiş ve ehil olmadıkça, mali ve fiziki kaynaklarınız ne kadar güçlü olursa olsun, harcanır, heba olur gider. 

Eğitim, elemanın bir yandan mesleki bilgi, görgü ve yeteneğini geliştirirken, diğer yandan da moralini güçlendirir. Bunun sonucunda, verimlilik ve karlılık artar. 

Eğitim, müşterinin memnuniyetini sağlamada (Toplam Kalite Yönetimi`nin odak noktası) temel koşuldur. Memnun müşteri, tekrar gelir, beraberinde başkalarını da getirir. 

Eğitim, işçi ile yönetim arasında iletişimi etkin kılar. Bunun sonucunda, yönetim, kendilerini ve işletmede olanları ve olabilecekleri daha çabuk ve objektif olarak görme ve doğru ve zamanında karar alabilme olanağı elde eder.