Ben bunu hiç tasvip etmiyorum. Tamamen hiyerarşi. Üstteki, alttakini eziyor; alttaki de size patlıyor. Siz hizmet sektöründe çalışıyorsunuz ya, bir şey deme hakkınız yok. Karşınızdaki istediğini diyebilir, küfür edebilir, tersleyebilir ama siz ona bir şey diyemezsiniz. Neden? Çünkü müşteri her zaman haklı. Sokarım öyle müşteriye afedersin. Bir de böyle kurumsal yerlerde bir şey diyemiyorlar ama bir mekan sahibi olsa, kahvehane gibi bir şey olsa veya anında gibtir çekerler seni ezmeye çalışan adama. Fakat Starbucks gibi yerler bayi bayi olduğu için maalesef bir şey yapılamıyor.

Ulan hizmet sektöründe ne olursa olsun, senin o adama öyle bir bağırma, küfür etme gibi bir hakkın yok. Bunu sırf ego kasmak için yapan var. Böylelerine aslında aldığı kahveyi kafalarından aşağıya boşaltıp "gibtir git lan buradan" demek gerek. Fakat kapitalizm!