Bu lc waikiki de gizli müşteri olayı var. Gizli müşteri mağazaya gelir aldığı hizmet karşılığı 100 üzerinden bir puan verir (kriterleri var) bu puana göre mağaza çalışanlarının primi belli olur. Yani aslında bu çalışanlar tüm müşterilere gizli müşteri muamelesi yapar (ya tutarsa hesabı).şimdi size işin muallaklik kısmını anlatıcam: gizli müşteri mağazaya geldiğinde gözüne birini kestirir. Sonra o çalışanın yanı gider ve konuya girer. (işte şu tshirtin xl'si var mı gibi) o sıra da sık sık çalışanın yaka kartına bakar. Ve örneğin şu soruları sorar:
-bu gömleğin small bedeni var mı?
-yoksa hangi mağazanızda var?
-getirte bilir misiniz?
-orada da yoksa alternatif bir ürün önerebilir misini?
-önerdiğiniz gömleğin yanına ek ürün (ayakkabı, kemer, cüzdan çorap vs.) önerebilir misiniz?
Gibi aslında kendisinin gizli müşteri olduğunu belli eden sorular sorar.
Eğer sizde fakirseniz ve lc waikiki den alışveriş yapıyorsanız hemde full hizmet görmek istiyorsanız yukarıda yazanları yaptığınızda bi domalıp vermedikleri kalır.