31 ocak 2016 tarihi ile ne cenabet aymis 31 ya olacak bir aksilik öğlen 4 saatlerinde internetim kesildi modeme baktim internet ışığım yanmiyor. Bende aradim dsmart musteri hizmetlerini baglanamadim. Tuttum modeme reset attim degistirdigim numaraya mesaj gelmis modemin kullanici adi sifresi ve wireless şifresi. Modeme kurulum yapacam ama bilgisayarimda yok dedim wifiden baglanip kurulum yapayim belki düzelir. Tekrar aradim müşteri hizmetlerini 20 dakika da anca baglanabildim anlattim durumu tamam kuruluma gecelim bos bir internet sayfasi acin dedi adam bilgisayarim yok telefondan yapicam modemin wireless şifresini verin gireyim dedim telefondan yapamazsiniz bilgisayar olmasi lazım komşudan filan bulamazmisiniz dedi. Bende nasil olmaz kardesim her zaman yapıyorum sen ver sifreyi dedim modem kurulum sifresini verdi bu bana oda wifiye girmedi ben iyice uyuz oldum bekleyin bi ben bağlancam simdi telefondan wifiye modem arayuzunude acicam dedim siz benim numarami guncelleyin bu numaraya gelsin kurulum mesaji dedim modemde wps dugmesi buldum onu açtım telefondan da wps ye tikladim baglandim wifiye adama ben bağlandim açtım mesajda geldi kuruluma geçiyorum suan dedim baya şaşırdı tarif edeyim dedi yok ben size tarif edeyim akilli tel ile modem kurulumu yapacak kisilere yardımcı olursunuz dedim.. Kurdum hersey bitti yine yanmadi igib yeni bilgi aldim turkiye genelinde ariza var en kisa zamanda gun icinde düzelecek dedi tamam dedim ne mezunusunuz siz diye sordum bilgisayar programciligi mezunuymus oda bana sordu vay be dedim adama ben sizden bilgiliyim ama ilkokul mezunuyum diye yüzüme bakmadilar mülakatta almadilar musteri temsilcisi olarak dedim haklisiniz izin verirseniz bu tecrübenizi genel mudurumuze ileticem dedi ilet tabi konusma kaydinida gönder wps diye birsey var onu ogretsin size dedim iyi aksamlar dedim kapattım buda boyle bir ani oldu bugunden itibaren benim için