d smartın yaptığı şerefsizlik

bugün oynanan bayern münih - b.dortmund maçında biss key isteyerek maç zevkimin içine etti, müşteri hizmetlerini arayayım dedim telesekreter tarafından hatlar yoğun diyerek reddedildim. bu yönden de dünya üzerinde eşi benzeri yok sanırım. bunu da geçtim netten izleyeyim dedim 8 mbit d-smart net aboneliğim olmasına rağmen şu an hızımın 1mbit olduğunu gördüm. geçen gün hız düşüklüğü yüzünden aboneliğimi iptal ettireyim dedim benden 950 tl civarı bir ücret istediler. defalarca arıza kaydı yaptık demelerine rağmen aylarca kimse de geri dönüş yapmadı. full paket ve d-smartnet için her ay 99 lira ödüyorum ve açık kanaldan yayınlanan maçı izleyemiyorum. tüketici hakları vs anlayan veya bir yol gösterecek panpam var mı, sinirden kendimi gibecem