turknette çalışıyorum soruları alayım

@14 dostum https://tuketici.btk.gov.tr/ buradan durumla ilgili şikayetini bildirebilirsin. Zaman zaman sistem üzerinden otomatik olarak hız yükselmeme durumu olabiliyor ancak çağrı merkezi elemanı 2 dk lık işlem sonucunda telefonda görüşme esnasında doğrudan bunu yükseltebiliyor. Sende telefondayken hız testi yapıp hızı gördükten sonra görüşmeyi sonlandırırsın ama ttnette işler biraz züte parmak yoluyla ilerliyor. Sadece fiber hatlara sistemden işlem yapılamıyor onlara hız ayarı saha dolabı üzerinden gerçekleştiriliyor. Turknette böyle bir mevzu yok, paketler genelde 16mb e kadar olarak satılır ve müşterinin hattı nerede sağlıklıysa o hız setlenir. Mesela Gaziantep Şahinbey'de hatlar 16mb i desteklerken izmir alsancakta 12 mb i zor görür. Böyle de gibko bir durum var ortada