internet bağlantısından anlayan panpalar yardm

beyler interneti alt komşuyla beraber kullanıyoruz modemden dağıtıcıya bi kablo gidiyo dağıtıcıdan iki kablo çıkıyo biri sarı renk kalın kablolardan bu bizim bilgisayara gidiyo öteki gri renk daha ince bi kablo o da alt kattaki bilgisayara takılı bi süredir sorunsuz kullandık sonra altkattakilerin interneti gitti ulan 5 gündür sabah akşam soruyo ne oldu kablo falanmı çıktı baksana diye yok amk aynı herşey yine portları falan değiştiriyorum mesela bizimki 2.portda onlarınki 3.portda bizde internet var onlarda yok kabloları yer değiştiriyorum yine aynı kabloyu kontrol ettirmiş onların kablosunda sorun yokmuş bu tanıdığı bi bilgisayarcıya sormuş oç demişki sizin komşu sizi banlamıştır kesin ulan amk ne banı ben başka bilgisayarı engellemeyi bırak bazı sitelere girince ard arda açılan reklam sitelerini engellemeyi yapamıyom adam bana kalkmış senmi engelliyon bizi dedi sie amk dedim admin paneline girdim varsayılan ayarlara dön dedim resetledim falan yine bişey değişmedi neyapmak lazım beyler sorun neden kaynaklanıyo olabilir sizce???