tümü

/i/Acil

turkcell servisinde çalışan bilen biri varsa nolur

  1. 1.
    0
    valla hani ekşide şöyle bir entry var ya: https://eksisozluk.com/entry/59864497

    00lerce insan arayıp yerimizi sordu, istanbul'da olmayanlar arayıp yardımcı olmaya çalıştılar.
    hatta amcanın biri arayıp; bir taksi çevirip falanca otele gitmemizi, taksi parasını resepsiyondaki arkadaşın ödeyeceğini, otel ücretini kendisinin hallettiğini söyledi..

    bir tanesi gelip arabasıyla aldı bizi, evine gittik.
    sabaha kadar telefonlara cevap verip, teşekkür etmekten uyuyamadık.

    -nerdesiniz? güvende misiniz? iyi misiniz?

    sabah bir başka yazar arayıp yerimizi sordu, gelip bizi aldı.
    kendi arabasıyla bizi tekirdağ'a kadar bıraktı.

    aynı durumda birkez daha kalsam ve gecenin bir saati ekşi sözlük'ten yardım istesem, acaba ne olurdu?
    ---
    diyen. dedim bizimkiler bana da bir hal çare arar-bulur.
    ···
    #170608347 şikayet
    1. 1.
      +1
      turkcell call centerda 6 sene önce çalıştım hala çalışan arkadaşlarım da var değişen bişeyde yok.
      1-isimle arama yapacağın bir ekran yok
      2-çağrı gelmeden numara ile arama yapmak kovulma sebebidir.
      3-rehbere kayıtlı olmayan bir numarayı 118li numaralardan bulamazsın

      bunlar nettir başka yöntem varsa bilmem
      ···
      #170608372 şikayet
    2. 2.
      0
      öncelikle dikkate alıp cevap verdiğin için çok teşekkür ederim mesas.

      o turkcellin sorgulama ekranında tckn (tc kimlik no) ile fatura sorgulama var ya oraya yazınca isim soyismiyle, yukarıdaki gibi bir görüntü çıkıyor. orada çalışan birine tc'sini versek ve isim soyismini o ekgib haneleri tamamlayamaz mı?
      ···
      #170608398 şikayet
    3. 3.
      +1
      hayır panpa call centerda sadece numara ile search yapabilirsin. onda da müşteri temsilcisinin gerekli bilgileri açabilmesi için güvenlik sorularını bilmen lazım anne kızlık soyadı vs gibi. yani doğru cevap vermezsen temsilci de açamaz bu hat sahibinin güvenliği için zaten olması da gereken bişey
      ···
      #170608422 şikayet
    4. 4.
      0
      o zaman onun yanında tc kimlik no ve gsm numarası girerek fatura sorgulama var, başı belli 534 sonunu turkcell verdi 57 bu beş haneli *** kısmı deneye deneye bulunur, tutmayınca 'bu numara kayıtlı değildir' diye ibare çıkıyor. tc'sini isim soyismini vs bu kadarını biliyorsak nasıl güvenlikmiş o anlamadım:( tek tek deneyeceğim olmadı ne yapayım.
      olsa da el altından bilecek görebilecek biri olsa yetkili.
      ···
      #170608445 şikayet
      5. diğerleri 2
   tümünü göster